8-800-775-8274 (звонок бесплатный)
г. Санкт-Петербург, ул.Типанова д.21А, офис 209 Время работы: пн.‑пт. 10:00‑18:30

Договор-оферта

Договор-оферта о приобретении товаров в Интернет-магазине ТОЧКА

(для физических лиц)

 

1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу http://fast-gift.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи товаров с указанием описания и цен — виртуальную витрину и механизм оформления заказа на эти товары.

1.2. Сайт — совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети интернет в домене http://fast-gift.ru.

1.3. Продавец — общество с ограниченной ответственностью «Восток», ИНН:7810089874, КПП:781001001, расположенное по адресу 196233, Санкт-Петербург, пр.Космонавтов, д. 42, лит. А, пом. 12Н, в лице Генерального директора Волковой Нины Евгеньевны, действующего на основании Устава.

1.4. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее заказы на Сайте http://fast-gift.ru, либо указанное в качестве получателя товара, либо использующее товары, приобретенные на Сайте http://fast-gift.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу товаров, выбранных на Сайте.

1.7. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказа по указанному Клиентом адресу, либо в пункты самовывоза.

 

2. Общие положения

2.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с условиями настоящего предложения (далее - Предложение), изложенными ниже.

2.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу по телефону, электронной почте или при помощи формы обратной связи, расположенной на Сайте.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Предложения, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно отслеживать подобные  изменения.

2.4. Клиент соглашается с условиями настоящего Предложения нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа на Сайте.

 

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для оформления заказа и получения возможности использования личного кабинета Клиенту необходимо при оформлении заказа указать свои анкетные данные, телефон и адрес электронной почты.

3.2. Допустимо оформление заказа без регистрации на Сайте, по телефону, либо направлением заявки на электронную почту Продавца.

3.3. При оформлении заказа любым удобным для него способом Клиент предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки заказа.

3.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3.5. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу zakaz@fast-gift.ru или в разделе «Контакты» на Сайте.

 

4. Информационная поддержка Клиента

4.1. Клиент дает своё добровольное согласие на информирование обо всех действиях Продавца, связанных с выполнением Заказа, в том числе о статусе выполнения, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта на адрес электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на мобильный номер телефона.

4.2.Интернет-магазин не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Интернет-магазин оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Клиентом.

4.3. Все вопросы по информационной поддержке Клиент может задать по телефону 8-800-7758274 или по адресу электронной почты zakaz@fast-gift.ru

 

5. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, заявкой по электронной почте или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления заказа описаны в разделе «Оформление заказа».

4.2. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в Службу Доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа.

4.4. Если Клиентом оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством телефонной связи, либо направлением информационного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа. Клиент вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 2 рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.

4.4.1. Продавец вправе аннулировать заказы Клиента, содержащие товары, от которых ранее Клиент отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих товарах.

4.4.2 Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении заказа, если у Клиента уже оформлены и не оплачены другие заказы на общую сумму от 3000 рублей.

4.5. Конечные сроки получения заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы Доставки, и не регулируются Продавцом.

4.7. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа.

4.8. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного заказа, стоимость аннулированного товара по письменному требованию возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

4.9. Особенности продажи уцененного товара.

4.9.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к товару.

4.9.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

4.9.3. Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие Условия.

4.10. Приобретение товаров по Акции.

4.10.1. При приобретении товаров по Акции, Клиент принимает на себя обязанности ознакомления с Правилами проведения Акции на Сайте.

4.10.2. Клиент самостоятельно выступает исполнителем по налоговым обязательствам перед ФНС, предусмотренные п.1 ст.210 НК РФ и самостоятельно уплачивает НДФЛ со стоимости подарка или приза полученного по Акции, превышающего стоимость 4000 (четыре тысячи) рублей.

5. Доставка

5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте. Цены и сроки доставки товара сторонними перевозчиками являются ориентировочными и носят справочно-ознакомительный характер. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты.

5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, и не могут являться поводом для отказа Клиентом от приемки товара.

5.3. При условии самовывоза товара Клиентом из пункта выдачи устанавливается плата, которая включает в себя расходы Продавца на доставку товара со склада до места нахождения пункта выдачи. Плата за доставку товара до места нахождения пункта выдачи заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема товара и региона доставки.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Клиенту с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом заказа и доставки после получения подтверждения утраты заказа от службы доставки.

5.5. При доставке заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При невозможности получения заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа.

5.6. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу.

5.7. При передаче заказа Клиент должен проверить внешний вид и целостность упаковки заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

5.9. Неполучение заказа Клиентом в течение 5 рабочих дней с момента его поступления в пункт доставки Продавца, указанный Клиентом, считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом. Если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном разделом 4.8 Предложения.

 

6. Оплата товара

6.1. Цена товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за заказ сумму путем ее отражения на пользовательском счете Клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

6.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом товар изменению не подлежит.

6.3. При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.

6.4. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.5. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы товаров.

6.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в службу по работе с Клиентами.

 

7. Возврат товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества.

7.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

7.1.2. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

7.1.3. При отказе Клиента от товара согласно п.7.1.1. условий Продавец возвращает ему стоимость товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента и возврата товара Продавцу.

7.1.4. При отказе Клиента от товара согласно п.7.1.1. и п.7.1.3. условий, подарок, выданный вместе с данным товаром подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

7.1.5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется по адресу: 196233, а/я 96 ООО «Восток». Расходы по возврату товара надлежащего качества Продавцу несет Покупатель.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества.

7.2.1. Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в срок, не превышающий одного года. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков.

7.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.7.2.1. условий, стоимость товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента и возврата товара.

7.2.3. При отказе Клиента от товара согласно п.7.2.1. и п.7.2.2. условий, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

7.2.4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по адресу: 196233, а/я 96 ООО «Восток».

 

7.3. Возврат денежных средств.

7.3.1. Денежные средства подлежат возврату только безналичным путем, если Клиент получил товар сторонними транспортными компаниями или сторонними пунктами выдачи, а также курьерскими службами.

 

7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорт).

7.4.1. В случае передачи товара в нарушении условия об ассортименте применяются правила ст.468 ГК РФ.

7.4.2. В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный товар.

7.4.3. Товар, переданный Клиенту с нарушением условий об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного товара по цене, установленной Продавцом для данного товара на Сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

7.4.4. Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом – с оплатой с пользовательского счета, где отражается стоимость фактически непереданного товара.

7.4.5. В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.4.6.

7.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный товар, зачисляются на пользовательский счет Клиента и подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

7.5.1. При передаче заказа Клиент обязан проверить количество товаров в заказе. Если при передаче заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству.

7.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), Клиент при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар.

7.5.3. Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом акта о расхождении (акта о недовложении), составленного в порядке п.7.5.1.

7.5.4. В случае если недостающий товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на пользовательском счете, который выбирается как способ оплаты нового заказа. Если недостающий товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом, либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового заказа.

7.5.5. В случае невозможности передать недостающий товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.5.6.

7.5.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий товар, отражаются на пользовательском счете Клиента и подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также акта о расхождении (акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.7.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5.7. В случае нарушения Клиентом п.7.5.1 в части составления акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.

7.6 Возврат товара выданного в подарок.

7.6.1 Товар, выданный в подарок возврату, замене и гарантийному обслуживанию не подлежит.

7.7.1 Любая характеристика представленного на нашем Сайте товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной). В соответствии ст.437 ГК РФ от 30.11.1994 №-51-ФЗ- часть 1.

7.7.2 В момент передачи товара покупателю, покупатель обязан свериться с комплектностью с предоставляемой инструкцией, а также с внешним видом покупаемого товара. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, то покупатель руководствуется официальной информацией предоставленной производителем на своем официальном Сайте.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних Сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.

9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

 

10. Конфиденциальность и защита персональной информации.

10.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Клиентом и Интернет-магазином, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

10.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Интернет-магазин получил или может получить от Клиента при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Интернет-магазина в отношении приобретаемого Клиентом Товара и/или доступа к персонализированным сервисам Сайта.

10.3. Клиент признает, что его согласие на обработку персональных данных, данное при оформлении заказа в Интернет-магазине, распространяется на все аффилированные лица Продавца.

10.4. Продавец вправе направлять Клиенту информацию об этапах исполнения заказа Клиента на указанную при регистрации электронную почту и мобильный телефон посредством SMS-сообщений , а также сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу по электронной почте или через форму обратной связи, расположенную на Сайте Продавца.

10.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.

10.5.1. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам, службам доставки и другим третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств Продавца перед Клиентом.

10.5.3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.6. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

10.7. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента. Для восстановления пароля Клиенту необходимо обратиться в службу по работе с Клиентами Продавца.

 

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в службу по работе с Клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.3. Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящего Предложения не влечет за собой недействительность остальных его положений.

11.4. Срок, в течение которого действует Предложение о приобретении товаров в Интернет-магазине подарков ТОЧКА, ограничен наличием того или иного товара на складе Продавца.

11.5. Претензии по качеству товара принимаются по юридическому адресу Продавца.

 

12. Реквизиты Продавца

ООО “ВОСТОК”

Адрес юридический: 196233 СПб., пр. Космонавтов, д.42, лит.А, пом.12Н

Адрес фактический: 196233 СПб., пр. Космонавтов, д.42

Почтовый адрес: 196233 СПб. А/Я 96, ООО «Восток»

ИНН 7810089874,

КПП  781001001

ОГРН 1077847021933

ОКАТО 4028456200

ОКТМО 40374000

ОКОГУ 49013

ОКФС 16

ОКОПФ 65

Р/счет:  40702810855100183634 в

Северо-Западном банке Сбербанка РФ

г. Санкт-Петербург

К/с 30101810500000000653

БИК 044030653

Где поделиться:

 

Спросить о товаре:

 

Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Необходимо поставить флажок

Заказать звонок:

 

Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Необходимо поставить флажок

Напишите нам:

 

Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Необходимо поставить флажок

Заказ в 1 клик:

 

Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Доставка:
Необходимо поставить флажок