8-800-775-8274 (звонок бесплатный)
г. Санкт-Петербург, ул.Типанова д.21, офис 5
Время работы: пн.‑пт. 10:00‑18:30

Договор-оферта

 

 

 

 

Договор-оферта о приобретении товаров в Интернет-магазине ТОЧКА

(для физических лиц)

 1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу www.fast-gift.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи товаров с указанием описания и цен — виртуальную витрину и механизм оформления заказа на эти товары.

1.2. Сайт — совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети интернет в домене www.fast-gift.ru

1.3. Продавец — общество с ограниченной ответственностью «Восток», ИНН:7810089874, КПП:780701001, расположенное по адресу 198334, Санкт-Петербург, ул.Добровольцев, д.56, к.2, в лице Генерального директора Волковой Нины Евгеньевны, действующей на основании Устава.

1.4 Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт www.fast-gift.ru , не разместившее заказ.

1.5 Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине www.fast-gift.ru .

1.6. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее заказы на Сайте www.fast-gift.ru либо указанное в качестве получателя товара, либо использующее товары, приобретенные на Сайте www.fast-gift.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.6. Заказ —должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

 

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу  www.fast-gift.ru

2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.fast-gift.ru

2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на Сайте, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно отслеживать подобные  изменения.

2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8-800-775-8274.

2.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом  для целей выполнения обязательств перед Посетителем  Сайта/Пользователем /Покупателем, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

2.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу по телефону, электронной почте или при помощи формы обратной связи, расположенной на Сайте.

2.9 Все товары, представленные на Сайте, не предназначены для профессионального использования и решения задач, связанных с обеспечением безопасности жизни и здоровья. Продавец  ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Покупателем или какой-либо третьей стороной за любой косвенный, особый или вытекающий ущерб возникший в результате использования товаров, включая утрату здоровья, прибыли, доходов или деловых возможностей и любые иные потери и убытки.

 

 

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для оформления заказа и получения возможности использования личного кабинета Клиенту необходимо при оформлении заказа указать свои анкетные данные, телефон и адрес электронной почты.

3.2. Допустимо оформление заказа без регистрации на Сайте, по телефону (8-800-7758274), либо направлением заявки на электронную почту Продавца (zakaz@fast-gift.ru).

3.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3.5. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу zakaz@fast-gift.ru или в разделе «Контакты» на Сайте.

 

4. Информационная поддержка Клиента

4.1. Клиент дает своё добровольное согласие на информирование обо всех действиях Продавца, связанных с выполнением Заказа, в том числе о статусе выполнения, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта на адрес электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на мобильный номер телефона.

4.2.Интернет-магазин не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность каких-либо уведомлений. При этом Интернет-магазин оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Клиентом.

4.3. Все вопросы по информационной поддержке Клиент может задать по телефону 8-800-7758274 или по адресу электронной почты zakaz@fast-gift.ru

 

5. Оформление заказа

5.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, заявкой по электронной почте или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления заказа описаны в разделе «Оформление заказа».

5.4. Если Клиентом оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством телефонной связи, либо направлением информационного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа. Клиент вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 2 рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.

5.4. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении заказа, в следующих случаях:

5.4.1. Клиент ранее оформил и не оплатил (не получил в установленное время) более двух заказов.

5.4.2. Клиент совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу (мошенничество, умышленное повреждение товара, и пр.);

5.4.3. Клиент, по мнению Продавца вел себя некорректно при общении с оператором Call-центра, торговым представителем, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).

5.5. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа.

5.6. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного заказа, стоимость аннулированного товара по письменному требованию возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

 

6. Приобретение товаров по Акции.

6.1. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.2. При приобретении товаров по Акции, Клиент принимает на себя обязанности ознакомления с Правилами проведения Акции на Сайте.

6.3. Клиент самостоятельно выступает исполнителем по налоговым обязательствам перед ФНС, предусмотренные п.1 ст.210 НК РФ и самостоятельно уплачивает НДФЛ со стоимости подарка или приза полученного по Акции, превышающего стоимость 4000 (четыре тысячи) рублей.

6.4. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в службу по работе с Клиентами.

 

7. Доставка

7.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте. Цены и сроки доставки товара сторонними перевозчиками являются ориентировочными и носят справочно-ознакомительный характер. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты.

7.2. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в Службу Доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа.

7.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, и не могут являться поводом для отказа Клиентом от приемки товара.

7.4. При условии самовывоза товара Клиентом из пункта выдачи устанавливается плата, которая включает в себя расходы Продавца на доставку товара со склада до места нахождения пункта выдачи. Плата за доставку товара до места нахождения пункта выдачи заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема товара и региона доставки.

7.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

7.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

7.7. При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почтовой или транспортной службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

7.8. В случае наличия претензий к доставленному Товару (нарушение цельности внешней упаковки, наличие следов вскрытия, недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Клиент совместно с работником почтовой или транспортной службы обязан составить Акт о выявленных несоответствиях и сделать отметки в сопроводительных транспортных документах. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

7.9. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.10. При доставке заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При невозможности получения заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа.

7.11. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу.

7.12. Неполучение заказа Клиентом в течение 5 рабочих дней с момента его поступления в пункт доставки Продавца, указанный Клиентом, считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом. Если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном разделом 4.8

 

8. Оплата товара

8.1. Цена товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за заказ сумму путем ее отражения на пользовательском счете Клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

8.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом товар изменению не подлежит.

8.3. При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.

8.4. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соедиение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования  SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, Vaster Card SуcureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int, MasterCard Europe Sprl, JCB.

 

9. Возврат товара

9.1. Возврат товара надлежащего качества.

9.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а также после получения товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

9.1.2 Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка товара и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара у Продавца.

9.1.3 Не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

9.1.4. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

9.1.5. При отказе Клиента от товара Продавец возвращает ему стоимость товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом оригинала письменного заявления о возврате от Клиента и возврата товара Продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.2. Возврат товара ненадлежащего качества.

9.2.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, оформления или упаковки от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

9.2.2. Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в срок, не превышающий двух месяцев.

9.2.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения оригинала соответствующего требования  возврата товар Продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.2.4. Претензии принимаются по телефону: 8-800-775-82-74 и электронной почте zakaz@fast-gift.ru

 

10. Возврат денежных средств.

10.1. Денежные средства подлежат возврату только безналичным путем, если Клиент получил товар сторонними транспортными компаниями или сторонними пунктами выдачи, а также курьерскими службами.

 

11. Гарантии и ответственность

11.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.

11.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних Сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.

11.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

 

12. Конфиденциальность и защита персональной информации.

12.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

12.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

12.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

12.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

12.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону: 8-800-775-82-74 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: zakaz@fast-gift.ru

12.6. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

12.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

12.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

12.9. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.gen.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

12.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

12.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

13.   Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

 

14. Прочие условия

14.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

14.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в службу по работе с Клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

14.3. Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящего Предложения не влечет за собой недействительность остальных его положений.

14.4. Срок, в течение которого действует Предложение о приобретении товаров в Интернет-магазине подарков ТОЧКА, ограничен наличием того или иного товара на складе Продавца.

14.5. Претензии по качеству товара принимаются по юридическому адресу Продавца.

 

15. Реквизиты Продавца

ООО "ВОСТОК"

Юридический адрес: 198334, Санкт-Петербург г, Добровольцев ул, дом 56, к.2

ИНН: 7810089874 КПП: 780701001

ОГРН: 1077847021933

ОКПО: 98635411

Расчетный счет: 40702810855100183634

Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 044030653

Корр. счет: 30101810500000000653

Телефон: 8 (800) 775-82-74

Генеральный директор: Волкова Нина Евгеньевна

Где поделиться:

 

Спросить о товаре:

 

Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Необходимо поставить флажок

Заказать звонок:

 

Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Необходимо поставить флажок

Напишите нам:

 

Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Необходимо поставить флажок

Заказ в 1 клик:

 

Заполните обязательное поле
Заполните обязательное поле
Доставка:
Необходимо поставить флажок